事業者情報
事業者名：クローバー福祉タクシー
許可：関東運輸局許可（関自旅二第1010号）
認定：民間患者等搬送認定事業者
所沢営業所
〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台１丁目10−7 肥沼ビル3F
東京営業所
〒204-0003 東京都清瀬市中里２丁目1570-4-102
1. 個人情報の収集について
当事業所では、以下の方法で個人情報を収集いたします。
電話でのお問い合わせ時
お名前、お電話番号、ご住所、お問い合わせ内容、ご利用に関する詳細情報
LINEでのお問い合わせ時
LINEアカウント情報、メッセージ内容、送受信日時
サービスご利用時
乗車地・降車地、ご利用日時、同行者情報、身体状況や医療機器等の情報（必要な場合のみ）
ウェブサイト閲覧時
IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ情報（自動的に取得）
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせへの回答および対応
- 福祉タクシーサービスの提供
- 配車手配および運行管理
- 料金の請求および決済
- 緊急時の連絡および対応
- サービス品質の向上および安全管理
- 法令に基づく報告および記録保存
- その他、サービスの提供に必要な業務
3. 個人情報の第三者提供について
当事業所は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 医療機関との連携が必要な場合（事前にご本人または代理人の同意を得た場合に限る）
4. 個人情報の管理について
当事業所は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行います。
- 個人情報へのアクセス権限の制限
- 個人情報を取り扱う機器等のセキュリティ対策
- 個人情報の定期的な見直しおよび不要となった情報の適切な廃棄
- 従業員に対する個人情報保護に関する教育・指導
5. 個人情報の保存期間
収集した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令により定められた期間保存いたします。不要となった個人情報については、速やかに適切な方法で廃棄いたします。
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、法令に従って適切に対応いたします。
7. Cookieについて
当ウェブサイトでは、より良いサービスの提供のためCookieを使用する場合があります。Cookieは個人を特定する情報ではありませんが、ブラウザの設定により無効にすることも可能です。
8. SSL（暗号化通信）について
当ウェブサイトでは、個人情報を含む重要な情報の送受信においてSSL暗号化通信を使用し、情報の保護に努めております。
個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求については、下記までご連絡ください。
電話番号：0120-486-144
受付時間：8:00〜18:00（緊急時24時間対応 18:00〜9:00）
または公式LINEアカウントからもお問い合わせいただけます。
9. プライバシーポリシーの変更について
当プライバシーポリシーは、法令の変更や業務内容の変更等により、予告なく変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
